作者：吉姆·摩根
翻译：李兆华老师，肖燕，肖国文
原文链接：https://www.lean.org/the-lean-post/articles/how-to-save-time-and-money-in-innovation-by-reusing-knowledge/
如何通过知识重用
节省创新的时间和金钱
产品开发主管、作家、世界知名的精益产品和流程开发（LPPD）思想领袖吉姆·摩根博士指出，大量的知识书籍或庞大的清单并不是让工程师重用知识的有效方法。在与工程师的问答中，他提供了一个更好的方法:将当前的知识内建到工程师的工作中。
找到创造性的方法，将所学和现有知识内建到在工程师的工作中，否则他们在开发新产品和服务时将浪费大量的时间和金钱，白费力气。摩根目前是非营利性精益企业研究所的LPPD高级顾问，在最近一次关于使用LPPD来平衡利用新技术和新想法进行突破性创新的演讲后的问答环节中，他向一家大型制造公司的工程师提供了自己的最新见解。以下是问答的要点，为了清晰和篇幅，进行了适当地编辑。
Q：在工程领域，我们设计了指南、实践、长期指导和记录簿，但有时仍感觉我在白费力气。你说过没有什么灵丹妙药，但在学习和知识重用方面你有什么建议？
吉姆：
记得我早期的一个项目是我们称之为智能CAD（计算机辅助设计），实际是我们在CAD系统中建立了设计规则。因此，如果工程师违反了规则，例如可成形性的深宽比，就会在CAD系统中收到警告通知，我们把对问题的物理理解嵌入到系统中。
我们还根据特定的部分制定了开发计划。它们是Excel电子表格。比如说，需要开发内置的挡泥板。您点击了一个链接，在开发的某些时间点获得关键信息，但只有在那个关键时间点才能通过点击链接获得。
我们了解到，创建大量的知识书籍或大量的清单对工程师来说并不是很有效。事实上，我的一位经理走过来对我说：“你知道，如果我想读这么多书，吉姆，我应该去读文科，而不是工程学。”我们必须找到关于如何嵌入和更新知识使其易于使用的创造性方法。
我的基本方法是，我们需要让“用正确的方式做事情”比“用错误的方式做事情”更容易。如果人们没有使用这些工具，我们首先就不会假设人们存在问题。我们从假设我们应用这些知识的方法有问题开始，所以我们会尝试一个不同的实验。
在我后来的职业生涯中，尤其是在里维安（Rivian，电动越野车初创公司），我学到的一件事就是不要害怕它失败。我认为它的另一个术语是“转折点”；用任何你想用的词。但是，当证明一个实验不起作用时，则尝试另一个实验。
Q:汽车行业正在经历许多颠覆性的技术趋势。但法规的干扰又如何呢？有时公司试图阻止此类法律的颁布实施，有时这些努力奏效。所以，问题是，一家公司何时应该接受这种干扰，何时应该反对这些法规？
吉姆：
这是我第一次被问这个问题。在我的职业生涯中，我从未如此参与过反对这些法规的实施。但作为福特汽车公司前全球工程总监，我处理过世界各地的安全法规，世界各地的安全法规并不一样，甚至常常发生冲突。欧洲、北美和亚洲的要求往往是非常不同的。对于工程团队来说，在售往全球的车辆上有效地进行设计并满足这些法规，同时又不会使其变得过于沉重或昂贵是一个巨大的挑战。
这就是固定和灵活设计的理念。我不太喜欢模块化这个术语。我认为更多的是关于架构的，即无论你的产品计划卖到哪里去，如何利用你的标准架构以灵活地满足这些法规需求。
抗衡法规并不是一个我有很多经验的领域。但如果是我的话，我会把精力花在两件事上。首先，制定有意义的规定，这将激励正确的行为，无论是关于可持续性、安全还是其他什么。第二件事是在不同的地区采用一种标准的方法。有没有办法让领导层团结在一起，想出一个共同的方法？
Q：你能推荐一些关于如何开始使用基于多套方案设计的想法吗？
吉姆：
又一个很好的问题。正如你在车身工程中所想象的那样，因为模具非常昂贵，很难制造多个挡泥板或多扇门，但我确实想确保思维流程。工程师们工作的方式确保他们在开始专注于某一个解决方案之前进行了广泛的研究。因此，我们要求工程师提出多项可行方案。我认为是四到五个，然后根据成本、重量、可制造性或其它指来评估这些设计方案。我们开始要求工程师创建这些（矩阵），然后在设计审查时对其进行审查。
我想提高我的团队能力，所以我真的想了解他们是如何思考问题的。其中一种方法是讨论这些矩阵。在设计审查中，我们有制造、安全和质量工程师，所以我们可以考虑每个人的观点，而不仅仅是工程。
在我的角色中，我无法浏览所有的矩阵，但我浏览了主要的矩阵，这有助于主管、经理和监督者了解我们想要实现的目标，并将这种思维方式融入到流程中。但我们也必须给他们时间来做这件事。因此，如果你想预先使用基于多套方案的方法，但你没有给工程师任何时间去探索替代方案，这会产生一些冲突和困难。我的观点是，通过提前花多一点时间，从而使余下的过程更有效率，这是值得的。
Q：您说以人为本是把LPPD六大原则整合在一起的重要部分。如今这么多的团队成员都在线上办公，您有什么发现吗？该如何继续以人为本呢？
吉姆：
这是一个巨大的挑战。新冠疫情是我在里维安(Rivian）工作的最后三四个月期间出现的，因此我的经验有限。但我发现，对于我现有的运营领导团队来说，这种转变相当顺畅，因为人们已经一起工作了八九个月。我们已经习惯了，已经掌握了合适的节奏。团队成员明白团队的期望和目标，团队成员间建立了良好的、牢固的关系。所以将它转移到虚拟世界，转移到Zoom（类似于中国的腾讯会议）并不困难。我不会用“容易”这个词，但它并不那么难。
最大的挑战是，我们的招聘速度非常快，我们正努力让我们的团队提高速度，并努力管理大量的工作。最大的挑战是让新人加入，既要了解他们，也要理解他们，还要让他们理解我们的期望和我们的团队工作方式——我认为如果通过虚拟的方式操作这些是真的有些受限，如果我们不能面对面操作，这个过程的时间会更长。
这是LPPD小组一直在试验的主题之一。我们正在努力更好地了解混合工作环境。因此，还有很多问题需要解决，但这并没有改变领导层在行为方面的有限次序，比如尊重员工、融入团队、安排工作等。
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