如何提升企业精益转型成功率（上）
在全球范围内，精益生产的应用现状并不理想，据某项研究表明有2/3的企业实施精益转型失败，只有不到1/5的企业精益转型取得了可持续性的成功，而在美国开展的类似调研显示，只有4%的被访企业自认为达到了较高的精益水平，一项关于精益和绿色实践在中国企业应用现状的调查研究中发现：中国企业的精益实施水平远远落后于其所面临的开展精益实践的需求，且中国企业应用精益生产的现状差异巨大。不仅世界范围内，即使同在中国，具有相同区域文化、市场特征等组织外部环境条件，企业开展精益生产的效果也大相径庭。
许多企业在精益转型的过程中遇到诸多困惑，如影响精益转型成功的主要因素有哪些？实施精益转型的主要障碍是什么？实施精益转型的流程和路径是什么？精益转型中取得的改善成果为何维持不住？以及怎样才算精益转型成功？今年的系列文章将逐个探讨。
企业精益转型是一种运营战略优化的方法，旨在让企业优化其计划、组织和执行活动的方式，超越其竞争对手，获得可持续竞争优势。同时精益转型不是一项简单的任务，需要耐心并仔细分析关键业务需求、业务目标和利益相关方的期望，是将企业转变为以最少资源和最佳绩效为特征的完美“精益状态”。
所有导入精益生产的企业都在进行运营系统优化及精益转型实践以达到这样一个理想状态。精益转型不是机械式应用精益工具和方法、不是优化个别的工序或流程，而是以变革为视角寻求整个企业运营体系的优化，摒弃传统的运营逻辑及其配套的组织框架，改变组织的战略、制度和文化。因此精益转型必然深度触及企业信念和行为模式，并实现信念和行为的改变。精益转型必然要在新的思想和理念指导下对企业的战略规划和管理流程进行变革，而不仅是在单个维度进行流程再造、削减成本或提高效率等。
精益转型必然是无死角的覆盖整个企业组织，实现组织全方位的变革，系统分析精益实施的各个环节。即精益转型是一项复杂的系统工程，是基于社会-技术系统的认知，所以企业精益转型首先要从社会维度和技术维度识别出精益转型的阻碍要素。如缺乏真正能够落地的合适的组织战略、文化、领导力问题；对改变的抵抗；对精益知识和方法的真正理解与掌握、资金人力和时间等资源的缺乏等。缺乏应对这些阻碍的能力是精益转型成功率低的主要原因。
不可见的与人有关的软性阻碍因素
（社会维度）
1、行为和文化的影响
主要来自于管理者和员工对于实施精益的抵抗。如果企业精益文化氛围没有形成，管理者和员工很容易倒退和陷入到原有的旧的工作方式中。这里需要重点解决的是对于“改变”的抵抗带给精益转型的阻碍影响，尤其是如果有抵抗变革的企业文化，则会成为精益转型最强的抵制剂，并可能导致其它各种类型的阻力。然而，如果指导正确，行为和文化影响可以引导员工提供组织当前在精益可持续性转型过程中存在的痛点和缺陷信息，将其与精益的促进因素联系起来实现赋权和可持续性的精益变革。
应对阻碍“改变”的能力，一是要遗忘企业已有的传统和规则，企业只有从当前的组织结构模式和组织行为模式解放出来，才能够更好学习新的知识；二是和“习惯”相关，企业所拥有的“改变习惯”的习惯也是影响企业转型难题的因素。组织习惯不仅存在于企业的日常运营管理之中，同时具有更高阶的如何“改变”的习惯。这种习惯可以帮组企业突破转型过程中的约束，打破既有习惯并形成新的企业文化。
由于组织惯性，企业原有的行为习惯会成为精益转型的阻力，伴随精益理念在企业内部的传播和精益实践的深入开展，企业精益实践的经验也不断积累，并在精益改善项目中扮演关键作用，。企业精益实践的经验帮助企业更有效地从企业基层和高层自上而下及自下而上双向推动精益转型前进。企业所面对精益转型阻力逐渐消退，阻力的衰退和精益实践经验的丰富反映到精益转型过程中，成为企业转型的驱动力。
2、领导力与承诺
如在精益转型过程中高层领导者对精益转型的承诺、兴趣、重视和参与程度，组织各层级管理者的精益意识及实施精益的监督机制，对精益转型能否可持续执行和取得成功产生重要影响。如果领导层没有完全参与，并表现出缺乏承诺的迹象，将会对员工会否积极参与改善产生直接影响。加之员工担心改善带来失业的疑虑以及不了解精益转型会带来怎样的成果，从而使变革过程由于没有可遵循的参照变得阻力更大。
企业必须确保为精益转型过程提供基础性的必要支持，建立精益转型的知识、文化等环境基础，使得企业精益转型过程得以持续。为此开启精益转型时领导团队必须仔细挑选，需要一个有坚定精益信念，有远见和知识渊博的领导，展示对精益变革过程的承诺和热情至关重要。不仅在顶级，而且在企业内部的各层级各领域，领导者要扮演君亲师的角色以教导、帮助和激励员工。领导风格和对精益变革的拥抱态度对精益转型具有积极的影响，能够及时向员工准确传递组织战略，同时企业创始人和所有者的价值观和信念对精益转型更会产生高度的影响。
因此开启精益变革之门要从管理者训练营开始，达到领导层对精益领导力的承诺，统一思想、接受精益变革。高层领导者必须积极认同、承诺并亲自参与和推进，其核心理念是文化且是对人的思维进行转变。
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